Regulamin sklepu internetowego dla kupujących z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 

Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zm.) z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz. 827).

Użyte w niniejszym Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:

1. Sprzedawca/Administrator –  Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681
2. Sklep – sklep internetowy sprzedawcy, prowadzony pod adresem internetowym www.vebi.pl
3. Klient/Zamawiający– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w sklepie
4. Konsument– Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą będącym przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby;
5. Newsletter– materiały przesyłane przez Sprzedawcę drogą elektroniczną Klientom, którzy wyrazili wyraźną zgodę na ich otrzymywanie, mogące stanowić informację handlową w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem dostępnych narzędzi sklepu internetowego vebi.pl, które stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towarów lub usług na warunkach określonych w Regulaminie. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację przez Klienta oferty Sprzedawcy, warunków sprzedaży oraz zobowiązanie się do zapłaty za zamówione towary lub usługi.
7. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
8. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;
9. Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
10. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogąmelektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.)
11. Opiekun handlowy – osoba zatrudniona przez Sprzedawcę lub współpracująca z nim, której zadaniem jest kontakt z Klientem. Informacje o Opiekunie Handlowym są dostępne w Koncie Klienta po zalogowaniu.
12. Konto w sklepie internetowym – indywidualny profil Klienta utworzony w sklepie vebi.pl, umożliwiający dostęp do spersonalizowanych funkcji, takich jak przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi osobowymi, śledzenie statusu zamówień oraz kontakt z Opiekunem Handlowym. Konto jest dostępne po zalogowaniu się za pomocą unikalnego loginu i hasła.
13. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
14. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także warunki zawierania umów sprzedaży.
15. Formularz rejestracyjny – elektroniczny formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający utworzenie Konta w Sklepie poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i zaakceptowanie Regulaminu.
16. Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego, umożliwiająca Klientowi gromadzenie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia oraz modyfikowanie jego zawartości.
17. Płatność – czynność polegająca na uiszczeniu przez Klienta ceny za zamówione Towary lub Usługi, zgodnie z metodami płatności dostępnymi w Sklepie.
18. Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu zamówionych Towarów do Klienta, realizowana przez Sprzedawcę lub firmę kurierską, zgodnie z wybraną przez Klienta metodą dostawy.
19. Reklamacja – procedura, zgodnie z którą Klient może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące zakupionych Towarów lub Usług, w przypadku ich wadliwości lub niezgodności z umową.
20. Prawo odstąpienia od umowy – prawo Klienta będącego Konsumentem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego Towaru.
21. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę, w tym informacje o cookies, celach i podstawach przetwarzania danych oraz prawach Klientów.
22. Rabat – obniżka ceny Towaru lub Usługi udzielana Klientowi na warunkach określonych przez Sprzedawcę, na przykład w ramach promocji lub innych warunków i ustaleń odgórnych od Administratora serwisu.
23. Promocja – ograniczona czasowo oferta Sprzedawcy, umożliwiająca zakup Towarów lub Usług na specjalnych warunkach, korzystniejszych niż standardowe.
24. Kod rabatowy – indywidualny kod udostępniany Klientom, uprawniający do uzyskania rabatu na zakupy w Sklepie, zgodnie z warunkami określonymi przez Sprzedawcę.
25. Hiperłącze – odnośnik na stronie internetowej Sklepu, prowadzący do innej strony lub zasobu w sieci Internet
26. Harmonogram dostaw – planowany przez Sprzedawcę termin realizacji dostaw Towarów do Klientów, dostępny na stronie internetowej Sklepu.
27. Wizualizacja – projekt graficzny lub model przygotowany zgodnie z wymaganiami i wytycznymi Klienta, przedstawiający finalny wygląd towaru lub usługi przed ich realizacją. Wizualizacja ma na celu zobrazowanie i weryfikację personalizacji produktu zgodnie z oczekiwaniami Klienta, umożliwiając ewentualne wprowadzenie poprawek przed przystąpieniem do produkcji lub wykonania usługi.
     

¹Na potrzeby ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zm.) przez Sprzedawcę rozumie się także usługodawcę w znaczeniu nadanym tą ustawą, w zakresie w jakim Sprzedawca świadczy usługi świadczone drogą elektroniczną

²Na potrzeby ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zm.) przez Klienta rozumie się usługobiorcę w znaczeniu tej ustawy, w zakresie w jakim korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży towarów przez Sprzedawcę w ramach serwisu internetowego znajdującego się pod adresem vebi.pl
2. Sklep vebi.pl prowadzony jest przez firmę Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681
3. Ceny produktów oferowanych w Sklepie są cenami brutto i podane są w złotych polskich – Ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. W sklepie vebi.pl obowiązują ceny produktów wskazane na stronach internetowych sklepu z uwzględnieniem aktualnych promocji ogólnych i indywidualnych.
5. W celu kontaktu ze Sprzedawcą Klienci mogą korzystać z następujących form komunikacji:
   a. adres e-mail: biuro@vebi.pl;
   b. numer telefonu: +48 798 979 147
6. Wszystkie ceny produktów oferowanych w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które są doliczane podczas składania Zamówienia. Cena widniejąca przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
7. Ceny produktów w sklepie vebi.pl są zgodne z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej sklepu, uwzględniając wszelkie aktualne promocje i oferty specjalne.

2. Składanie zamówienia

• Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony vebi.pl
• Zamówienia można składać tylko za pośrednictwem strony vebi.pl wypełniając formularz zamówień, uprzednio się rejestrując lub bez rejestracji przez 24h – 7 dni w tygodniu.
• Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowe dana dla realizacji zamówienia:
  imię i nazwisko lub nazwę firmy
  adres wysyłkowy,
  numer telefonu,
  adres e-mail,
  Podając dane osobowe, zamawiający potwierdza ich prawdziwość z jego danymi osobowymi.
• Po złożeniu zamówienia, zamawiający otrzyma potwierdzenie na wskazany wcześniej przez siebie adres e-mail.
• W sytuacji braku otrzymania automatycznego maila o przyjęciu zamówienia prosimy o bezpośredni kontakt na adres biuro@vebi.pl bądź telefonicznie
• Złożenie zamówienia przez zamawiającego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Zamawiający wypełniając formularz i klikając na przycisk “Złóż zamówienie/ZAMÓW/Kupuję i płacę”, składa ofertę. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po wysłaniu do zamawiającego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
• Zamawiający może wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu lub je wycofać w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z obsługą sklepu internetowego – mailem pod adresem biuro@vebi.pl bądź telefonicznie.
• Termin realizacji złożenia zamówienia wynosi od 24h do 3 dni roboczych, z wyjątkiem produktów dostępnych na zamówienie.
• Termin płatności stanowi dzień, w którym wpłata powinna być zaksięgowana na rachunku bankowym walutowym – „pl”. W związku z tym należy dokonać płatności z odpowiednim wyprzedzeniem w celu uniknięcia anulowania zamówienia.
• Zamówienie, które nie zostanie opłacone w terminie będzie anulowane.
• Użytkownik może złożone zamówienie samodzielnie wycofać jeżeli nie dokonał jeszcze płatności.

3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży 

1. Informacje dotyczące Towarów zamieszczone na stronach internetowych Sklepu, takie jak opisy, parametry techniczne, użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klientów, zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, zgodne z Umową i wprowadzone legalnie na rynek polski.
3. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby upoważnione do reprezentowania Klienta. Zakłada się, że osoba składająca Zamówienie jest do tego należycie umocowana przez Klienta.
4. Aby złożyć Zamówienie, Klient musi posiadać aktywne konto poczty elektronicznej oraz konto w Sklepie i być do niego zalogowany.
5. Złożenie Zamówienia za pomocą formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu oznacza, że Klient składa ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów wskazanych w Zamówieniu. Oferta ta staje się wiążąca dla Klienta, gdy Sprzedawca potwierdzi jej przyjęcie poprzez przesłanie wiadomości na podany adres e-mail Klienta. W momencie otrzymania potwierdzenia przez Klienta, Umowa sprzedaży zostaje zawarta.
6. Zamówienia mogą być również składane telefonicznie, e-mailem lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w dni robocze i w godzinach podanych na stronie internetowej Sklepu. W tym przypadku Klient powinien: a. podać nazwę i ilość Towaru podczas rozmowy telefonicznej lub w treści wiadomości, b. wskazać preferowany sposób dostawy i formę płatności spośród dostępnych opcji, c. dostarczyć dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz adres e-mail.
7. Informacja o całkowitej wartości Zamówienia zostanie przekazana Klientowi po skompletowaniu zamówionych produktów, zarówno ustnie, jak i drogą elektroniczną. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przez Klienta zobowiązania do zapłaty.
8. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza jej warunki, wysyłając szczegóły na adres e-mail Klienta lub na jego adres korespondencyjny.
9. Niektóre Towary oferowane w Sklepie mogą podlegać personalizacji. Klient może dostosować Towar, na przykład poprzez wybór kolorystyki, dodanie naklejki, graweru lub innej formy znakowania. Informacje o możliwościach personalizacji są zawarte w opisie Towaru. Na życzenie Klienta, Sprzedawca może przygotować projekt personalizacji.
10. Złożenie Zamówienia na Towar personalizowany wymaga podania szczegółowych parametrów lub wizualizacji w formularzu Zamówienia albo w wiadomości e-mail. Sprzedawca może udzielić dodatkowych wskazówek dotyczących formy przesyłania tych danych.
11. W przypadku Towarów personalizowanych, Sprzedawca przygotowuje projekt lub wizualizację w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania wytycznych od Klienta i przesyła go do akceptacji. Klient ma 3 dni robocze na zaakceptowanie projektu lub zgłoszenie uwag.
12. Przesyłając wytyczne lub wizualizację, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na czas nieokreślony do wykorzystania tych materiałów w celu realizacji Zamówienia. Licencja obejmuje prawo do utrwalania, zwielokrotniania i udostępniania treści w sieciach komputerowych.
13. Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesyłanych materiałów i że nie naruszają one praw osób trzecich. Klient zobowiązuje się do pokrycia wszelkich roszczeń wynikających z naruszenia praw osób trzecich.
14. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim, angielskim lub rosyjskim, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
15. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeśli nie zawiera ono wszystkich niezbędnych danych, jeśli Klient zalega z płatnościami lub z innych uzasadnionych przyczyn. O odmowie realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta drogą telefoniczną lub mailową.
16. Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od Umowy w całości lub w części. W przypadku realizacji Zamówienia w częściach, odstąpienie dotyczy tylko niezrealizowanej części Zamówienia, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Klient zostanie poinformowany o odstąpieniu drogą mailową na adres wskazany w Zamówieniu.

4. Kontrola transakcji

• Ze względu na fakt, że Produkty widoczne na sklepie vebi.pl to pojedyncze egzemplarze, to Kupujący zobowiązany jest składać zamówienia w sposób przemyślany oraz opłacać złożone zamówienia w terminie.

5. Realizacja zamówienia

• Formą płatności za złożone zamówienia jest przedpłata/pobranie kurierskie.
• Przedpłaty można dokonać przelewem na konto bankowe:
  Dane: Vebi.pl
  nr konta bankowego: 03 1870 1045 2078 1077 1492 0001
  w tytule: numer zamówienia

6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

• w ciągu 24h od wpłynięcia i zaksięgowania środków na koncie firmowym

7. Sklep może anulować zamówienie, jeśli:

• dane Zamawiającego są niepełne lub nieprawidłowe i uniemożliwiają wysyłkę zamówienia,
• nie można nawiązać kontaktu z Zamawiającym,
• w przypadku braku wpływu należności na konto sklepu do 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, dla zamówień płatnych przelewem,
• na życzenie Zamawiającego, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało już zrealizowane i wysłane.

8. Zamawiający otrzymuje informacje o zmianie statusu zamówienia na adres e-mail podany w formularzu rejestracji:

• potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji
• potwierdzającą wykonanie wysyłki
• anulowanie zamówienia
• oczekiwanie na płatność

9. Płatności

W sklepie vebi.pl udostępniamy kilka możliwości płatności za zamówiony towar wraz z należnymi kosztami dostawy :

• Płatność szybkim przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą za pośrednictwem eService S.A.
• Płatność przelewem tradycyjnym
• Termin wysyłki może ulec wydłużeniu jeśli Sprzedający ustalił urlop obejmujący ten okres czasu lub jeśli w opisie Produktu Sprzedający wyraźnie zaznaczył, że termin wysyłki będzie dłuższy. Dotyczy to również zamówień specjalnych, uwarunkowanych wskazanym opisem w karcie produktu. Termin dostawy może zostać ustalony indywidualnie z Kupującym. Nie wlicza się dni ustawowo wolnych, świąt itp.
• Sprzedający zobowiązany jest przechowywać dowody nadania przesyłek na wypadek konieczności reklamowania niedostarczonej przesyłki.
• Dostępne formy płatności:

  *Przelew online, blik, szybka płatność przez wskazany bank

  Karty płatnicze:
  *Visa
  *Visa Electron
  *Mastercard
  *Mastercard Electronic
  *Maestro

10. Koszty wysyłki

• Koszty wysyłki mogą być ustalane przez Sprzedającego oddzielnie dla każdego Produktu z uwagi na jego wagę bądź gabaryt.
• Koszty wysyłki zagranicznej są ustalane przez Sprzedającego, oddzielnie dla każdego Produktu, w momencie jego wystawiania. Koszty te dotyczą wyłącznie krajów Unii Europejskiej. W przypadku wysyłki do krajów spoza Unii Europejskiej należy ustalić koszt wysyłki ze Sprzedającym przed złożeniem zamówienia.
• Koszty wysyłki pokrywa Kupujący
• Koszty wysyłki naliczane są automatycznie w momencie dodawania Produktów do koszyka,
• Zamawiając więcej niż jeden Produkt, Kupujący płaci pełny koszt wysyłki za łączną wagę wszystkich produktów, co ustala wewnętrzny system sklepu połączony z ustalonym cennikiem operatora Poczty Polskiej, Kuriera czy też wdrożonej integracji pocztowej. Na końcową cenę wysyłki może wpłynąć liczebność dostępnych produktów w paczce oraz ich waga, co będzie wykazane na końcowym podsumowaniu zamówienia.

11. Faktura VAT

• Na życzenie Kupującego, sklep wystawia faktury VAT na łączną kwotę pobraną w danym miesiącu od sprzedaży Produktów
• Na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej ( Dz.U nr 249 poz. 1661), faktury udostępniane są wyłącznie w formie elektronicznej, w formacie pdf, do pobrania i samodzielnego wydruku, na koncie, a także z możliwością dodania faktury do zamówienia.

12. Dostawa towarów i reklamacje

1. Koszty dostawy są zależne od formy płatności oraz wagi przesyłki. Cennik dostawy wyświetlany jest w momencie składania zamówienia – koszt przesyłki ponosi kupujący.
2. Koszt dostawy Towarów jest naliczany zgodnie z zasadami określonymi w Zamówieniu, a Klient zostaje o nim poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
3. Towary są dostarczane na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
4. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Klient ma również możliwość osobistego odbioru Towarów w punkcie wskazanym przez Sprzedawcę.
5. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary z różnymi terminami realizacji, obowiązuje najdłuższy z tych terminów jako ostateczny czas realizacji Zamówienia.
6. Z chwilą przekazania Towarów firmie kurierskiej, na Klienta przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z Towarami, a także ryzyko ich przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
7. Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze. Możliwość dostawy w inne dni może być ustalana indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
8. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Towarów w momencie ich odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera, opisując dokładnie stan i rodzaj uszkodzeń.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub szkody spowodowane przez firmę kurierską.
10. Sprzedawca nie odpowiada za błędy w dostawie wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych kontaktowych lub adresowych.
11. Osoba odbierająca Towary w imieniu Klienta jest traktowana jako upoważniona do odbioru i podpisania dokumentów potwierdzających odbiór dostawy.
12. W przypadku nieodebrania Towarów przez Klienta, Sprzedawca ma prawo wyznaczyć nowy termin dostawy, anulować Zamówienie lub odstąpić od Umowy sprzedaży. Klient jest zobowiązany do pokrycia wszelkich kosztów związanych z nieodebraniem Towarów, w tym kosztów ponownej wysyłki.
13. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z nieodebraniem zamówionych Towarów, w tym koszty magazynowania i dodatkowej wysyłki.
14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z oczekiwania na załadunek zorganizowany przez Klienta transportem, ani za nieprzestrzeganie terminu odbioru wskazanego w Zamówieniu lub przez Sprzedawcę.
15. Termin dostawy Towarów zostanie określony przez Sprzedawcę i potwierdzony Klientowi podczas składania Zamówienia.
16. Wszelkie kwestie sporne związane z dostawą Towarów będą rozwiązywane zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

          Reklamacje

• Zamawiający zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia towaru po jego odbiorze, zarówno pod kątem ilości, jak i jakości. Wszelkie nieprawidłowości należy zgłosić do Sprzedawcy w formie pisemnej lub drogą elektroniczną w możliwie najkrótszym terminie.

• Wady lub braki w części dostawy nie stanowią podstawy do reklamacji całej partii towaru.

• W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w transporcie, Zamawiający zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody podpisanego przez przewoźnika. Brak takiego dokumentu wyłącza możliwość uznania reklamacji z tytułu uszkodzeń w transporcie.

• Zamawiający ma obowiązek udostępnić reklamowany towar Sprzedawcy celem jego weryfikacji.

• Reklamacje należy składać w terminie 7 dni od daty odbioru towaru (decyduje data wpływu zgłoszenia). Rozpatrywane są one w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego wraz z wypełnionym formularzem zwrotu/reklamacji dostępnym na stronie Vebi.pl.

• Towary oznakowane (ze znakowaniem/brandingiem) nie podlegają reklamacji w zakresie wad widocznych i wynikających z zaakceptowanego projektu wizualizacji.

• Reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku:

  • szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem,

  • szkód powstałych w wyniku niewłaściwego przechowywania, rozładunku, składowania,

  • opóźnionego odbioru towaru przez Zamawiającego.

• Po odsprzedaży, odstąpieniu lub przekazaniu towaru kolejnemu odbiorcy, wszelka odpowiedzialność za ilość i jakość przechodzi na Zamawiającego. Obowiązek sprawdzenia towaru przed przekazaniem go osobie trzeciej spoczywa na Zamawiającym.

• Odpowiedzialność Vebi.pl dotyczy wyłącznie Zamawiającego. Reklamacje wnoszone przez osoby trzecie nie będą rozpatrywane.

• Sprzedawca – w przypadku uznania reklamacji – może dokonać naprawy, wymiany towaru na wolny od wad albo obniżyć jego cenę. Sposób rozpatrzenia reklamacji określa Vebi.pl. Termin realizacji działań reklamacyjnych wynosi od 7 do 30 dni od dnia uznania reklamacji.

• Zamawiający traci prawo do reklamacji jeżeli:
  a) nie zgłosi wad jawnych w terminie 7 dni od odbioru,
  b) nie wykaże, że uszkodzenia nie powstały z winy przechowywania lub rozładunku po stronie Zamawiającego.

• Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku terminowej zapłaty za złożone zamówienie.

• Odpowiedzialność Vebi.pl ogranicza się wyłącznie do szkód powstałych z winy Sprzedawcy. Wyłączone są szkody pośrednie oraz utracone korzyści. Maksymalna odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do kwoty netto zapłaconej przez Zamawiającego za reklamowany towar.

• Rękojmia w stosunku do Zamawiających niebędących konsumentami zostaje wyłączona.

• Vebi.pl nie ponosi odpowiedzialności za brak przydatności towaru do określonego celu, o ile Zamawiający nie wskazał tego celu pisemnie w chwili składania zamówienia i nie został on zaakceptowany przez Sprzedawcę.

• Reklamowane towary będą przyjmowane wyłącznie z wypełnionym i podpisanym formularzem reklamacyjnym oraz po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu z przedstawicielem handlowym Vebi.pl. W przypadku odesłania towaru bez wymaganych dokumentów lub bez wcześniejszego uzgodnienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odesłania towaru na koszt Zamawiającego.

13.  Ceny produktów

1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane na stronie Sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i obejmują wszelkie składniki, takie jak podatek VAT, cła i inne opłaty.
2. Klient może dokonać płatności wybierając jedną z dostępnych metod:
3. a. Przelew bankowy na konto Sprzedawcy: Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy. Wysyłka Towaru następuje niezwłocznie po otrzymaniu wpłaty i skompletowaniu Zamówienia.
   b. Płatność elektroniczna: Realizacja Zamówienia zaczyna się po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę i po otrzymaniu informacji o dokonaniu płatności przez system płatności elektronicznych. Wysyłka odbywa się po skompletowaniu Zamówienia.
4. Ceny produktów na stronie sklepu są jawne i ogólnodostępne. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich i obejmują podatek VAT.
5. Cena Towaru obowiązująca w chwili składania Zamówienia jest wiążąca zarówno dla Klienta, jak i Sprzedawcy. Zmiany cen nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w przypadku promocji lub przecen. Promocje i przeceny nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich ogłoszeniem.
7. W przypadku opóźnień w płatnościach ze strony Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia lub dostawy Towarów. Sprzedawca może również odstąpić od Umowy w całości lub w części. Klient nie ma prawa dochodzić roszczeń związanych z takimi działaniami Sprzedawcy.
8. Klient nie może dokonywać potrąceń ani odliczeń od kwot należnych Sprzedawcy, chyba że zostało to wyraźnie ustalone między Stronami.
9. Koszty związane z realizacją płatności, takie jak opłaty bankowe, są ponoszone przez Klienta, chyba że Strony postanowią inaczej.
10. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie instytucji finansowych realizujących płatności Klienta.
11. Klient jest zobowiązany do terminowego dokonywania płatności. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji Zamówienia lub rozwiązaniem Umowy sprzedaży.

14.  Zwrot towarów i płatności

• W każdym przypadku reklamacji, prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu na adres sklep@vebi.pl
• W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, należy spisać protokół reklamacyjny od razu podczas doręczenia przesyłki przez kuriera.
• Po uzgodnieniu reklamacji z Vebi.pl klient zostanie poinstruowany jak odesłać wadliwy produkt/dostawę na adres przesłany w trakcie naszej komunikacji na własny koszt.
• Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia lub szybciej.
• W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
• Przesyłek zwrotnych za pobraniem nie mogą być zrealizowane przez klienta w trybie reklamacji.
• Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Towaru, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Kupującego, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których został wykonany Towar, nie stanowią podstawy do reklamacji Towaru.
• Sprzedawca jako vebi.pl, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego zakupu.
• Towar wadliwy zostanie przez Sprzedającego naprawiony lub wymieniony na inny jeśli wada powstała z winy Sprzedającego oraz o ile dany przedmiot z uwagi na swą oryginalność będzie możliwy do odwzorowania/powielenia czy też naprawienia. Biorąc pod uwagę indywidualny proces tworzenia produktowego, twórca czyli sprzedawca, nie bierze odpowiedzialności za stuprocentowe odwzorowanie/naprawę zamówionego produktu na drodze dalszej drogi zwrotnej czy też reklamacyjnej.  W innym przypadku za sprawą konsultacji, naprawa produktu jest możliwa za określoną i ustaloną opłatą wraz z pokryciem kosztu przesyłki przez Kupującego.
• Zamawiający ma obowiązek udostępnienia reklamowanego towaru celem potwierdzenia wady.
  

  Zwrot towaru z magazynu zewnętrznego – zagranicznego:

• W przypadku zwrotu towaru sprowadzanego z magazynu zewnętrznego – zagranicznego, Klient może zostać obciążony dodatkowym kosztem zwrotu w wysokości 100 zł brutto. Opłata ta wynika z konieczności pokrycia kosztów logistycznych związanych z odesłaniem przesyłki towaru nieznakowanego. Towar, który jest dostępny w karcie produktu i oznaczony jako „dostępny w 24h” nie posiada w sobie kosztu zwrotu w kwocie 100 zł brutto. Każdy towar zamawiany na życzenie klienta, który jest oznaczony w kolumnie „na zamówienie 3-6 dni” – lub inny zakres dnia, może w przypadku nieprzyjęcia towaru przez klienta lub jego rezygnacji z zamówionego przez siebie towaru zostać zobligowany do pokrycia kosztu zwrotu towaru.

• Kwota 100 zł brutto zostanie potrącona z kwoty zwrotu należności za zamówienie lub doliczona do kosztów obsługi zwrotu, o czym Klient zostanie wcześniej poinformowany w momencie zaistniałem sytuacji.

• Kwota zwrotu 100 zł brutto pojawia się z uwagi na logistykę zamówień i różnych magazynów dostępnych w całej Europie. Jako dostawca staramy się w jednym miejscu zgromadzić największy wybór produktów, lecz prosimy o przemyślane zakupy, ponieważ ściągany towar jest realizowany w zakresie złożonego zamówienia, lecz proces zwrotu zamówionego towaru i koszt obsługi zwrotu towaru spoczywa na zamawiającym w kwocie 100 zł brutto 

   

  Zwrot częściowego zamówienia:

• Nie ma możliwości zwrotu częściowego zamówienia, czyli, np. zamawiając 500 szt. danego produktu, po jego dostawie pojawi się chęć zwrotu 100 szt. Zwrot częściowego zamówienia jest możliwy wtedy, kiedy klient zamawiający przedstawi dowody uszkodzonego towaru, który może być uszkodzony fabrycznie lub w inny sposób zgłosi nieprawidłowości losowe związane z towarem. Wtedy zgłoszenie zostanie przyjęte do weryfikacji reklamacyjnej i należy czekać na dalszą odpowiedź. 

• Zwrotu można dokonać całego zamówienia, lecz zanim do tego nastąpi należy zgłosić reklamację złożonego i dostarczonego zamówienia, aby opiekun klienta mógł przyjąć zgłoszenie do weryfikacji.

• Zwrot częściowy nie jest możliwy z uwagi na:
  – Bezpieczeństwo i jakość produktów – zwrócona część partii mogłaby być trudna do ponownego wykorzystania w sprzedaży (np. z uwagi na naruszone opakowania, brak pewności co do warunków przechowywania czy transportu). Firma nie ma wtedy gwarancji, że produkt spełnia ponowne normy jakościowe.
  – Polityka sprzedażowa – minimalna jednostka rozliczeniowa to całe zamówienie, a nie jego część. Umożliwia to jasne, przejrzyste zasady współpracy i minimalizuje ryzyko nadużyć. Zamawiając na naszym sklepie, składają Państwo zlecenie na dostarczenie określonej ilości produktu w danej kategorii i przedziale cenowym. W sytuacji jeśli zamawiają Państwo np. 500 szt produktu, a potem chcą oddać 400 szt, bo tyle zostało niewykorzystanych produktów, to tym samym 100 szt, które u Państwa by zostało byłoby wycenione w innej wartości i przedziale cenowym zgodnie z tabelą ceny na karcie zamawianego produktu. Tym samym nie możemy realizować częściowych zwrotów, ponieważ jest to obarczone innym procesem wycen i ponoszonych kosztów. 

• Zabezpieczenie przed nadużyciami:
  

  Nie przyjmujemy częściowych zwrotów produktów w sytuacjach, gdy celem Klienta byłoby zachowanie minimalnej ilości sztuk w oderwaniu od faktycznego przedziału cenowego.

  Przykład:

  • zamówiono 500 sztuk, a Klient chce zwrócić 400 sztuk, pozostawiając sobie 100 sztuk;

  • zamówiono 500 sztuk, a Klient chce zwrócić 499 sztuk, aby zachować tylko 1 sztukę.

  W obu przypadkach pozostała ilość (100 sztuk lub 1 sztuka) nie odpowiada rzeczywistej wartości cenowej przypisanej do niższego przedziału ilościowego (np. cennik dla 100 sztuk czy 1 sztuki). Pozostawienie ich po cenie jednostkowej obowiązującej dla 500 sztuk, czy też innej losowej ilości, prowadziłoby do zaburzenia prawidłowej wyceny i generowało nierówne warunki handlowe.

  Takie praktyki naruszałyby interes firmy, producentów oraz procesów logistycznych, dlatego zwroty częściowe w tego typu przypadkach nie są akceptowane. Prosimy o przemyślane zakupy, ponieważ zamówienie traktowane jest zawsze jako całość.

  
  
  

  Zwrot płatności:

• W przypadku zwrotu płatności, która została dokonana i zaksięgowana na rachunku bankowym Vebi.pl, kwota zwracana Klientowi zostanie pomniejszona o 1% wartości transakcji od kwoty brutto. Potrącenie to stanowi pokrycie kosztów obsługi płatności pobieranych przez operatora serwisu transakcyjnego. Przykładowo, przy transakcji w wysokości 600 zł, zwracana kwota wyniesie 594 zł.
• Potrącenie nie jest naliczane, jeżeli zwrot wynika z winy Sprzedawcy lub błędów w realizacji zamówienia, gdzie nie doszło do płatności i zaksięgowania środków pieniężnych na koncie bankowym Vebi.pl

15.  Wady towaru – odpowiedzialność

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za wady Towaru zgodnie z przepisami art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego, z uwzględnieniem poniższych postanowień.
2. Reklamacje dotyczące wad Towaru należy zgłaszać do Sprzedawcy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia Towaru. Reklamacje można składać na adres: Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@vebi.pl, lub telefonicznie: +48 798 979 147. Reklamacje mogą być również zgłaszane do Opiekuna handlowego Klienta.
3. Koszty związane z reklamacją są ustalane indywidualnie przez Sprzedawcę lub Opiekuna handlowego po zgłoszeniu reklamacji przez Klienta.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady Towaru wynikające z niewłaściwego przechowywania, transportu lub użytkowania Towaru niezgodnie z jego opisem, instrukcjami, etykietą lub przeznaczeniem.
5. Sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność za utracone korzyści Klienta wynikające z użytkowania Towaru. Oznacza to, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie potencjalne zyski lub korzyści, które Klient mógłby osiągnąć poprzez użytkowanie Towaru, a które nie zostały zrealizowane z powodu wad Towaru lub innych problemów związanych z jego użytkowaniem. Innymi słowy, jeśli Klient spodziewał się uzyskać pewne korzyści finansowe, operacyjne czy inne, a nie osiągnął ich z powodu problemów z Towarem, Sprzedawca nie będzie ponosić za to odpowiedzialności ani nie będzie zobowiązany do rekompensaty takich strat.
6. Klient nie ma prawa dochodzić roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z używania Towarów. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, niezależnych od niego okoliczności lub działań osób trzecich, za które nie ponosi odpowiedzialności.
7. W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę i umożliwić mu zbadanie wadliwości Towaru. Sprzedawca podejmie decyzję o dalszych krokach w celu usunięcia wady lub wymiany Towaru.
8. Klient zobowiązany jest do przechowywania dowodów zakupu oraz dokumentacji związanej z reklamacją, które mogą być wymagane podczas procesu reklamacyjnego.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dane kontaktowe lub adresowe podane przez Klienta, co może wpłynąć na proces reklamacyjny.

16.  Termin realizacji

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu pisemnego potwierdzenia zamówienia przez Vebi.pl.

• Termin realizacji może ulec zmianie w przypadku wystąpienia przeszkód siły wyższej (m.in. klęski żywiołowe, przerwy w dostawach, działania podwykonawców lub dostawców), których Vebi.pl nie mogło przewidzieć w chwili przyjęcia zamówienia. Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Zamawiającego o wystąpieniu oraz ustąpieniu takich przeszkód. Wszelkie roszczenia odszkodowawcze z tego tytułu są wyłączone.

• Koszt dostawy ponosi Zamawiający, chyba że odrębne ustalenia z Vebi.pl stanowią inaczej. W indywidualnych przypadkach Sprzedawca może pokryć koszt dostawy pod jeden adres na terytorium Polski.

• W przypadku, gdy wysyłka towaru zostaje opóźniona z winy lub na życzenie Zamawiającego, towar przechowywany jest na koszt i ryzyko Zamawiającego.

• Vebi.pl nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie, uszkodzenie towaru w trakcie transportu ani za opóźnienia dostawy wynikające z winy przewoźnika.

• Dopuszcza się możliwość wystąpienia nieznacznych różnic w parametrach dostarczonych towarów względem ich opisów katalogowych, co nie stanowi podstawy do reklamacji.

• Zwrot zamówionego lub zakupionego towaru nie jest możliwy (z wyłączeniem sytuacji przewidzianych w niniejszym regulaminie oraz przepisach prawa konsumenckiego). W wyjątkowych przypadkach Dyrekcja Działu Handlowego może wyrazić zgodę na zwrot, przy czym Zamawiający zobowiązany jest do pokrycia kosztów manipulacyjnych, których wysokość zostanie każdorazowo ustalona przez Vebi.pl.

17. Zlecenie usługi znakowania towaru

• Zlecenia usługi znakowania towaru przyjmowane są przez Dział Znakowania Vebi.pl wyłącznie w formie pisemnej lub za pośrednictwem sklepu internetowego.

• Składając zlecenie, Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć plik graficzny w skali 1:1 w formacie .ai, .eps lub .cdr z podaniem kolorów zgodnie ze wzornikiem PANTONE U (matowe). Tekst powinien być zamieniony na krzywe.

  • W przypadku grawerowania laserowego akceptowane są pliki czarno-białe.

  • Pliki dostarczone w innej formie wymagają adaptacji, która wiąże się z dodatkowymi opłatami ponoszonymi przez Zamawiającego.

• Rozpoczęcie realizacji usługi następuje po przesłaniu Zamawiającemu wizualizacji znakowania oraz jej pisemnej akceptacji.

• Wstępny termin realizacji jest ustalany po otrzymaniu akceptacji wizualizacji. Brak akceptacji oznacza brak realizacji zlecenia.

• Potwierdzenie terminu realizacji następuje po akceptacji wzoru znakowania przez Zamawiającego. Wzór może być przekazany:

  • jako pojedynczy egzemplarz produktu oznakowanego, wysłany odpłatnie na koszt Zamawiającego,

  • lub jako zdjęcie przesłane drogą elektroniczną (akceptacja online).

• Termin realizacji może ulec zmianie w przypadku wystąpienia przeszkód niezależnych od Vebi.pl (np. awarie prądu, przerwy w dostawie, zdarzenia losowe). W takich sytuacjach Vebi.pl zobowiązuje się poinformować Zamawiającego o zaistniałych przeszkodach i nowym terminie realizacji. Roszczenia odszkodowawcze z tego tytułu są wykluczone.

• Ze względu na charakter procesu produkcji dopuszcza się, że do 3% towaru może ulec uszkodzeniu podczas znakowania. Vebi.pl ma prawo dostarczyć odpowiednio mniejszą ilość towaru pełnowartościowego. Zamawiający powinien uwzględnić ten margines przy składaniu zlecenia. W przypadku konieczności dostarczenia pełnej, 100% ilości, Zamawiający zobowiązuje się pokryć dodatkowe koszty związane z zabezpieczeniem tego wymogu.

• W zależności od techniki i podłoża znakowania dopuszczalne są różnice kolorystyczne względem wzornika PANTONE U w granicach +/- 1 odcienia oraz różnice wymiarów znakowania w granicach +/- 3%.

• Przy ponownym zleceniu znakowania (wznowieniu) Zamawiający zobowiązany jest każdorazowo określić wszystkie parametry: wielkość, kolor i umiejscowienie znakowania.

• Vebi.pl nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazane przez Zamawiającego do znakowania, w tym za ewentualne naruszenia praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw osób trzecich. Pełną odpowiedzialność z tego tytułu ponosi Zamawiający.

• W przypadku rezygnacji z realizacji zlecenia po jego potwierdzeniu, Zamawiający zobowiązany jest do pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez Vebi.pl w związku z rozpoczęciem realizacji (m.in. przygotowanie wizualizacji, adaptacja plików, próbne znakowanie, zakup materiałów).

• Vebi.pl nie przyjmuje do znakowania towarów powierzonych przez Zamawiającego ani nie wykonuje usługowego konfekcjonowania towarów powierzonych.

• Produkty pierwotnie zapakowane w indywidualne woreczki foliowe nie są ponownie pakowane po wykonaniu usługi znakowania. Na życzenie Klienta istnieje możliwość ponownego przepakowania, jednak wymaga to wcześniejszej wyceny i zlecenia tej usługi dodatkowej. W przypadku braku takiego zlecenia, opakowania jednostkowe po nadruku nie będą zwracane.

18. Dane osobowe i ich ochrona

• Wszystkie dane osobowe które klient składa w czasie procesu rejestracji i składania zamówienia w naszym sklepie są gromadzone wyłącznie na potrzeby sklepu internetowego vebi.pl i podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883).

Jednocześnie każdy korzystający z usług sklepu internetowego www.vebi.pl, wyraża zgodę na przetwarzanie przez naszą firmę swoich danych osobowych, przy czym ma prawo wglądu do nich, dokonywania w nich korekt oraz żądania usunięcia ich z bazy.

• vebi.pl sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możliwie największym stopniu. Dane osobowe przetwarzane są przez vebi.pl zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 1,3 i 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, w celach związanych z prowadzeniem serwisu.
• Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich modyfikacji.
• Dane podawane przez Użytkownika w trakcie rejestracji oraz składania zamówień są wykorzystywane wyłącznie do celów ewidencji sprzedaży, do kontaktowania się z Użytkownikiem w sprawach dotyczących zamówień oraz do realizacji zamówień złożonych przez Użytkownika.
• W celu realizacji złożonych zamówień, vebi.pl udostępnia dane osobowe Kupującego. Dane te zawierają wyłącznie informacje niezbędne do prawidłowego zaadresowania przesyłki.
• W celu umożliwienia Kupującemu dokonania zwrotu towaru, vebi.pl udostępnia Kupującemu swoje dane osobowe. Dane te zawierają wyłącznie informacje niezbędne do prawidłowego zaadresowania przesyłki.
• Dane Użytkowników mogą być udostępniane organom państwowym uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa oraz w przypadku nieuregulowania należności wobec vebi.pl bądź podmiotom prowadzącym w jego imieniu postępowanie związane z dochodzeniem należności.
• vebi.pl zapewnia Użytkownikom możliwość usunięcia danych osobowych ze zbioru danych. W celu usunięcia danych, Użytkownik powinien przesłać do vebi.pl stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub na piśmie.
• vebi.pl może odmówić usunięcia danych Użytkownika, jeżeli Użytkownik ten nie uregulował należności wobec vebi.pl lub naruszył niniejszy Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.

19. Odpowiedzialność Klienta w zakresie zamieszczanych przez niego treści w sklepie vebi.pl lub źródłach powiązanych z vebi.pl, których vebi.pl jest właścicielem bądź administratorem.

• Zamieszczając treści oraz udostępniając je firmie: Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681,  Klient dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być negatywnie utożsamiane z jego działalnością. Sprzedawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.
• W rozumieniu udostępnianych treści są to: opinie, komentarze, referencje, zdjęcia, materiały audio-video, pliki drukarskie bądź inne dane, dane osobowe, które mają na celu podzielenie się opinią na temat dokonanych zakupów w vebi.pl, czy też nawiązanej współpracy z vebi.pl, jak również materiały służące do dalszego celu drukarskiego lub projektowego za pomocą programów graficznych obsługujących realizację usług graficznych.

1. Klient oświadcza, że:
   a) jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej i/lub praw pokrewnych do – odpowiednio – utworów, przedmiotów praw własności przemysłowej (np. znaki towarowe) i/lub przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści;
   b) umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, danych osobowych, wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą osób, których one dotyczą
   c) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Klientów oraz Sprzedawcę, jak również upoważnia Sprzedawcę do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
   d) wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

20. Klient nie jest uprawniony do:

1. Zamieszczania w ramach korzystania z usług, danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej;
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialność za zamieszczane przez Klientów treści.
3. Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów w ramach korzystania z usług, treści które mogłyby w szczególności:
   a) zostać zamieszczane w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
   b) naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności;
   c) posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierałyby słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe);
   d) pozostawać w sprzeczności z interesem Sprzedawcy;
   e) naruszać w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
4. W przypadku otrzymania powiadomienia zgodnie z §10 Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów w ramach korzystania przez nich z usług, w szczególności w odniesieniu do treści, co do których, opierając się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów, stwierdzono, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.
5. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Sprzedawcę umieszczonych przez niego treści w ramach Strony Internetowej Sklepu.

21. Klient ma obowiązek:

1. Unikania przekazywania treści, które są niezgodne z prawem, w tym treści promujących przemoc, oszczerczych lub naruszających prawa innych osób;
2. Korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób, który nie zakłóca jego działania, w tym poprzez używanie nieautoryzowanego oprogramowania lub urządzeń;
3. Powstrzymania się od działań polegających na wysyłaniu niezamówionych informacji handlowych (spam);
4. Użytkowania Sklepu w sposób, który nie jest uciążliwy dla innych Klientów i Sprzedawcy;
5. Korzystania z treści zamieszczonych na stronie sklepu wyłącznie do własnych celów osobistych;
6. Korzystania ze Sklepu Internetowego w zgodzie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z Internetu.

22. Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw

1. W przypadku, gdy Klient lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana na Stronie Internetowej Sklepu narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu.
2. Sprzedawca powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie ze Strony Internetowej Sklepu, treści będących przyczyną naruszenia.

23. Prawa autorskie

1. Wszelkie utwory dostępne w sklepie, a w szczególności zdjęcia, grafika oraz treści stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 2, poz. 23 ze zm.). Korzystanie z tych utworów jest dopuszczalne wyłącznie w takim zakresie, który nie wykracza poza użytek dozwolony na gruncie obowiązującego prawa.
2. Na podstawie ustawy z dnia
   4 lutego 1994 r., publikator: Dz. U. 1994, nr 24, poz. 83 tekst jednolity: Dz. U. 2016, poz. 666
   informujemy, że firma „ Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681” zwana dalej właścicielem strony vebi.pl, posiada wszelkie prawa autorskie do wszystkich materiałów zamieszczonych na stronie vebi.pl w formie majątkowej i niemajątkowej, dotyczące treści pisanych, materiałów graficznych, LOGA, filmów, utworów muzycznych, opinii, komentarzy, grafik artykułów oraz treści artykułów. Tym samym nie można kopiować, powielać ani udostępniać na własny lub cudzy użytek w celach komercyjnych oraz do propagowania w działaniach marketingowych lub innych działaniach osobistych bądź zarobkowych.
3. Przedmiotem prawa autorskiego jest każdy przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze na stronie vebi.pl, na której w skład wchodzą powyżej wymienione elementy autorskie.

24. Wizualizacje graficzne gadżetów lub innych produktów

1. W ramach niniejszego Regulaminu, Wizualizacja odnosi się do stworzonego zgodnie z wymaganiami Klienta projektu Towaru, który ma być dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.
2. Wizualizacja jest przygotowywana przez Sprzedawcę bez dodatkowych opłat na wyraźne żądanie Klienta. Żądanie to może być przesłane za pomocą maila na adres biuro@vebi.pl lub inny e-mail z aktualnej korespondencji z klientem, a biurem vebi.pl.
3. Po otrzymaniu żądania, Sprzedawca przystępuje do realizacji Wizualizacji i przesyła ją do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Termin realizacji Wizualizacji może być ustalany przez Opiekuna handlowego lub osobę realizującą wizualizację. 
4. Wizualizacja jest dostarczana Klientowi drogą elektroniczną, co umożliwia jej łatwe zapoznanie się i ewentualne zgłoszenie uwag lub poprawek.
5. Po przesłaniu Wizualizacji, Sprzedawca udziela Klientowi automatycznie bezpłatnej i niewyłącznej Licencji na czas nieokreślony, uprawniającej do korzystania z Wizualizacji. Licencja ta pozwala Klientowi na:
   a. zapisanie Wizualizacji na własnym komputerze lub innym urządzeniu.
6. Klientowi nie przysługuje prawo do dalszego udzielania Licencji (sublicencji) na korzystanie z Wizualizacji. Licencja jest ograniczona wyłącznie do użytku własnego Klienta i nie może być przekazywana osobom trzecim.
7. W przypadku potrzeby wprowadzenia zmian lub poprawek do Wizualizacji, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia szczegółów. Sprzedawca zobowiązuje się do współpracy i wprowadzenia odpowiednich zmian zgodnie z wytycznymi Klienta.
8. Wszystkie prawa autorskie i majątkowe do Wizualizacji pozostają własnością Sprzedawcy, a Klient otrzymuje jedynie prawo do jej użytkowania zgodnie z udzieloną Licencją.
9. Klient zobowiązuje się do nieingerowania w treść Wizualizacji oraz nieużywania jej w sposób, który mógłby naruszać prawa autorskie Sprzedawcy lub osób trzecich.
10. W przypadku stwierdzenia naruszenia warunków Licencji przez Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego cofnięcia Licencji i podjęcia odpowiednich kroków prawnych.

25. Postanowienia końcowe

1. Właściciel sklepu internetowego vebi.pl zastrzega sobie prawo do:

• wprowadzania i wycofywania ze swej oferty produktów,
• zmian w cenach produktów,
• wprowadzania i wycofywania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian,
• wprowadzania do oferty nowych produktów,
• dokonywania zmian w cenach przesyłek bez uprzedniego uprzedzania o tym fakcie użytkowników,
• aktualizowanie regulaminu oraz polityki prywatności

1. Wszystkie opisywane zastrzeżenia nie będą dotyczyć użytkowników którzy już złożyli zamówienia, a ich realizacja jest w trakcie trwania.
2. Korzystanie ze sklepu internetowego vebi.pl jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu
3. Składając zamówienie lub zlecenie na znakowanie towaru w Vebi.pl Zamawiający akceptuje powyższe warunki współpracy.
4. Zdjęcia publikowane na stronach sklepu są własnością właściciela sklepu lub innych stron i zostały użyte za ich przyzwoleniem. Zabronione jest kopiowanie i bezprawne powielanie grafik/zdjęć produktów bez zgody właściciela sklepu.
5. Nazwy firm, producentów i znaki towarowe, zostały wykorzystane na stronach Sklepu w celach informacyjnych i stanowią własność ich prawnych właścicieli.
6. Właścicielowi sklepu przysługuje prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują aktualne przepisy Kodeksu Cywilnego.
8. Regulamin sklepu widniejącego pod adresem www.vebi.pl wchodzi w życie dn. 01.08.2025r.
9. Regulamin ma na celu zabezpieczyć interes klienta oraz wskazać przejrzyste warunki realizacji usług przez Vebi.pl

Prosimy nie kopiować treści regulaminu oraz nie wyrażamy zgody na jego dalsze powielanie. Zapraszamy do udanych zakupów na naszym sklepie.

1. Preambuła
2. Regulamin ten określa warunki i zasady świadczenia usług poligraficznych oraz współpracy z usługodawcą, pod firmą  Vebi.pl Sp. z o.o. zobowiązuje się do świadczenia usług drukarskich zgodnie z zamówieniem Klienta.
3.  Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681

§ 1. Definicje

1. Regulamin –niniejszy regulamin
2. Drukarnia/ Usługodawca / Sprzedawca / Vebi.pl – Agencja Reklamowa Vebi.pl widniejąca pod danymi  Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681
3. Klient/ Zamawiający / Zleceniodawca – zamawiającym w Drukarni może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie
4. Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej, takiej jak umowa o dzieło, bez bezpośredniego związku z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jest zgodna z przepisami art. 221 Kodeksu cywilnego
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy na wykonanie Usług poligraficznych przez Vebi.pl Zamówienie określa parametry, ilość oraz sposób dostawy dzieł -przedmiotu zamówienia.
6. Dzieło/ Produkt / Przedmiot Zamówienia – plakat, katalog, wizytówki, ulotki, zaproszenia oraz inne prace drukowane techniką offsetową lub cyfrową, , które mogą zostać wykonane w Drukarni w celu realizacji Zamówienia Klienta, określane są jako Przedmiot Zamówienia.
7. Usługa / Usługa poligraficzna– oznacza wszelkie czynności wykonywane w Drukarni, których celem jest wykonanie Przedmiotu Zamówienia zgodnie z parametrami i ilością określonymi przez Zamawiającego.
8. Kalkulacja/ Wycena – Kalkulacja jest to propozycja cenowa od Vebi.pl przedstawiona Klientowi za wykonanie Usług poligraficznych.
9. Opiekunem Klienta – pracownik Vebi.pl sprawujący nadzór nad realizacją Zamówień i służący pomocą Klientowi
10. Personalizacja –nadanie czemuś osobistego charakteru. Dostosowanie do indywidualnych potrzeb, wymagań i upodobań Zleceniodawcy.
11. Dni robocze Vebi.pl –dni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00-16:00

§2 Warunki korzystania ze sklepu internetowego

1. Aby zarejestrować się w sklepie internetowym, należy prawidłowo wypełnić formularz rejestracyjny, co pozwoli na utworzenie konta Klienta.Klient ma możliwość aktualizacji danych wprowadzonych podczas tworzenia konta w każdej chwili z poziomu ustawień konta po wcześniejszym zalogowaniu.
2. Właściciel Sklepu ma prawo do usunięcia konta Klienta i ograniczenia dostępu do części lub całości jego zasobów ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient:a) nie przestrzega Regulaminu,

   b) podaje nieprawdziwe dane podczas rejestracji, wprowadzając w błąd lub naruszając prawa osób trzecich,

   c) dopuszcza się naruszenia dóbr osobistych osób trzecich za pośrednictwem Sklepu,

   d) dopuszcza się innych zachowań, które zostaną uznane za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Drukarni,

   e) utracił status przedsiębiorcy.

§3 Zamówienia i ich realizacja

§4 Materiały do druku (dosłane pliki przez klienta do Vebi.pl)

1. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za treści przesłanych przez Klienta materiałów. Klient zobowiązuje się do przekazania tylko tych materiałów, do których posiada pełne prawa, a które nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich.
2. Usługa korekty materiałów jest dostępna za dodatkową opłatą i wymaga akceptacji Klienta przed realizacją oraz musi zostać zatwierdzona po dosłanym pliku do akceptacji końcowej.
3. Pliki przesyłane do druku muszą spełniać wymogi określone przez Vebi.pl, a błędy w nich nie mogą być podstawą do reklamacji. Vebi.pl nie ponosi odpowiedzialności za treści przesłanych przez Klienta materiałów. Klient zobowiązuje się do przekazania tylko tych materiałów, do których posiada pełne prawa, a które nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich. Usługa korekty materiałów jest dostępna za dodatkową opłatą i wymaga akceptacji Klienta przed realizacją. Pliki przesyłane do druku muszą spełniać wymogi określone przez Drukarnię, a błędy w nich nie mogą być podstawą do reklamacji. Drukarnia nie archiwizuje plików po 30 dniach od ich przesłania i automatycznie je usuw. Vebi.pl nie archiwizuje plików po okresie 14/30 dni od ich przesłania i automatycznie je usuwa.

§5 Reklamacje